寧波市是首批國家電子商務示范城市，目前正在大力推進“電商換市”，使其成為經濟新的增長點。寧波有一個目標，至2017年，全市電子商務交易額超過5000億元，網絡銷售突破1800億元，跨境電子商務占外貿出口比重達到12%。

　　前天，金報“代表委員進企業”活動走進羅蒙集團，聊聊寧波電商發展中的困境。參與的代表委員有寧波市人大代表、寧波市外經貿局處長張瓊華，寧波市人大代表、寧波衛生職業技術學院處長郭春燕，寧波市政協委員、寧波大學商學院副教授周琴（微博），寧波市政協委員、寧波國際展覽公司董事長徐曉東。

　　記者 俞林鳳 攝影 記者 賈東流

　　企業代表倒苦水

　　人才：最缺高端人才，有時半年都招不到

　　在寧波幾家服裝大佬中，羅蒙絕對不算是電商領域的先行者。2011年下半年，羅蒙電子商務才正式上線。不過，羅蒙一路小跑，后者居上。

　　“上線以來在2012年達到1個億的銷售成績，2013年更是多次蟬聯天貓男裝品牌銷售第一的寶座。”在快速發展同時，羅蒙電子商務公司求賢若渴，但依舊面臨缺人才的局面，總經理李俊直言，最缺的是高端人才，有時候半年招不到合適的。

　　“大前年的時候，一位營運總監年薪10多萬元，后來慢慢漲到30萬元，2012年上半年已經到了50多萬元。”浙江凡想科技有限公司總經理黃春琪報出了這樣的幾個數字。這是市場供小于求的結果。從中也可以看出電商人才的緊缺。黃春琪接觸了不少寧波的大企業，但他極少看到企業里面有服務分析、業務體驗這樣的崗位。可能找遍整個寧波，這樣的人才也是寥寥無幾。

　　“缺人才”這個話題一打開，引起了在場電商企業的共鳴。浙江土撥鼠網絡技術有限公司首席運營官張志祥說，不少新入職員工，做了三個月就跳槽了，企業又得重新培養。暫且不說花了多少錢，企業浪費了太多精力。

　　成本：快遞成本“吃”掉了企業不少利潤

　　電商企業向買家寄送包裹，全靠倉儲物流。“我們電商企業都有這樣一個困擾—快遞成本‘吃’掉了企業不少利潤。”李俊說。

　　寧波匯金大通有色金屬儲備交易中心總經理助理周益曾親自帶隊做過調研，同樣寄出一公斤的包裹、同樣目的地是江浙滬，小的電子商務企業的成本接近5元，但集聚之后，可以跟快遞公司談到4元以下，甚至不到3元。如果一家電商企業一天出貨量是1000～2000單，那一天就能省下1000～2000元，一年就能多出至少30萬元的利潤。

　　“不僅可以在寧波本地集聚，也可以政府出面，在華南、西南等地分別建立服務于寧波電商企業的大倉儲中心，這樣也能節省企業物流成本。”李俊這一提，座談會上的不少嘉賓點頭。此外，集聚還有一個好處，倉儲的管理人員也可以共享，這同樣可以提高效率。

　　資金：政府扶持力度不夠，想更便捷融資

　　俗話說，有錢底氣足。做企業有時候也是如此。黃春琪是寧波人，是典型的IT男，也是一名“海龜”，現在主要做電子商務整合支持方案。政府補助10萬元，對大企業來說，這根本不算什么。但對剛起步的企業來說，這可能是救命錢。他自己是深有感觸，在五六年前，自己才邁上創業之路，如果當時多出10萬元哪怕是5萬元也能做很多事，但現在同樣的錢，肯定遠不及當年有意義了。

　　對現在的黃春琪來說，杭州是他客戶較多的地方。因為經常往返于杭甬兩地，他覺得杭州在電商領域扶持力度大過寧波。比如一幢舊大樓要用作電商發展，光是重新改造就可能得到200多萬元的補助，入駐企業還會有額外支持。

　　企業做大了，同樣也需要低成本融資。“平臺憑什么吸引客戶，你要有服務。拿供應鏈的線下服務來說，有客戶差錢，我們先找銀行貸款，再貸給客戶，但很有可能我們是虧本的。在我們平臺，100萬元是一單很小的生意。所以在這一塊也有壓力。希望政府可以給優質平臺一定的授信。”座談會上，一家企業建議。

　　代表委員提建議

　　研究并建立政府服務模式，加大支持力度

　　關于電子商務可以談的實在太多。當天，原本計劃兩個小時的座談會，最后延長了一個多小時。今年，寧波代表委員也更多地關注到了電子商務，他們針對企業的困惑提出三點建議：

　　一是完善管理體制。在市級層面，建立電子商務發展領導小組，建立電子商務聯席會議制度，研究并建立電子商務的管理模式與政府服務模式；相關政府職能部門，要充實電子商務專業人才，并形成工作網絡體系，配備專門工作人員；加快制訂電子商務總體規劃，制定重大項目審批協調配合機制，強化宏觀指導。

　　二要加大支持力度。研究制訂電子商務扶持政策，出臺對電子商務基地、園區與優秀企業的補貼政策，對從傳統企業剝離的電商企業給予適當補助；在資金安排上、土地指標安排上對電子商務發展給予傾斜；加快研究制定電子商務稅費優惠政策，加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發的支持力度，重點協調傳統企業線上、線下銷售稅率，以免造成重復征稅。

　　三是加快轉型引導。大力培育電子商務示范基地，鼓勵企業申報電子商務示范企業，提升寧波商貿企業電子商務技術與應用的整體水平；加強對電子商務產業發展趨勢的分析研究，對已有相當產業基礎和規模的示范基地建設，要盡量避免“大而全”，更應注重“優而特”；鼓勵大型流通企業及場所憑借自身線下基礎，借助天貓、京東商城等大型平臺，開展電子商務。