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萬億級別的企業服務市場的蛋糕如何切

萬億級別的企業服務市場的蛋糕如何切

眾所周知,企業服務市場是個巨大的市場,遠比我們看到的零售或者C類市場大得多。根據國家統計局的數據顯示,2015年企業數量達到4000萬。根據這個數字估算,企業服務的市場機會看不到天花板。由于蛋糕太大了,一般人看不全這個市場,筆者結合多年觀察的經驗,得出自己的企業服務蛋糕切割方式,供大家拍磚。

首先,我們將企業服務分為

1.企業核心業務:技術、生產、貿易等。

2.企業非核心業務:行政、市場、人事、財務等。

第1點也就是電商圈里常說的B2B,比如非標品電商、農業電商、原材料電商、大宗電商等,最出名無非就是以1688、慧聰網為代表的傳統平臺信息撮合模式以及以找鋼網、科通芯城為代表的基于某一垂直航業的全產業鏈電商。B2B的模式相對而言是比較重的,互聯網只是工具,核心玩家還是傳統行業的機構,只有某個垂直行業的玩家,才能深刻了解該行業痛點,才能與互聯網的玩家一起改造,通常,如果不在一個傳統垂直行業呆10年以上,根本不能稱得上專業的玩家,但是這塊蛋糕也是最大的,也是比較難啃的,門檻比較高,外行人很難吃透。由于筆者不是傳統行業的人,所以這塊的玩法不敢妄加評論。

第2點也就是企業的非核心業務,這塊業務雖然不能直接為企業帶來利益,但也是必須的,只要是個企業,只要還在從事經營活動,都會有。這塊蛋糕雖然略小,但是只要切入點正確了,誕生幾個千億百億市值的公司還是不成問題。就拿人事招聘這個工作來說,這只是企業眾多事物中的1個,但是也誕生了智聯招聘、前程無憂的前輩,以及boss直聘、拉鉤等后輩。而且除了行政外,其他的非核心業務,幾乎都有不少的新興企業切入了,比如財務,各類的報銷APP、統計軟件。比如法務,各類線上咨詢的。市場人員也有許多制作模板,自助發稿平臺等等。這些專業性略強的業務,都會有專門的商業模式進行服務。

唯獨行政這塊,鮮有企業選擇這點切入。我咨詢了我們公司的前臺行政小妹,她少有的跟我抱怨因為前臺行政的工作太多太雜,大部分時間都花在瑣碎的事情上,根本沒時間把經理放在更有意義的事情上,導致她自己相對于其他部門的同事來說,沒有進步,沒有歸屬感,久而久之,就有一種恐懼,一種職業規劃上的恐懼。我仔細分析了行政的工作,確實很雜,大多不起眼,甚至有的還吃力不討好。比如辦公用品采購、團建,員工福利,訂桶裝水,訂快餐,印名片,收發快遞,租賃綠植,租賃打印機、飲水機、電腦,公司保潔,租辦公室等等。大企業還好,大家有分工,如果是小企業行政人員甚至還要負責人事的工作,所以也就有了“行政人事不分家”這么一種說法。

國內針對于行政工作效率提升的探索

   齊采網:定位為企業行政管家,以行政工作場景化的方式切入;

   58企服:一站式后勤服務重平臺,主要業務品類有保潔、保安、配餐和綠植四大類;

   易快報:以費控管理切入;

   e家潔:以企業保潔切入;

   愛關懷:以員工福利切入;

所以對于行政人員來說,需要有這么一個平臺/企業,能夠將她們日常瑣碎的工作化零取整,打包起來,最重要的是提升效率。讓她們有更多的精力投入到更加核心,更加重要的工作中。能夠讓員工滿意,讓老板滿意,這將是整個企業運轉效率的提升,如此以來,如果誕生這么一家公司,不僅從利益(單看國內的情況,4000萬家企業,也是十萬億級的市場了)上會獲得巨大的成功,稱得上偉大也不過分。

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