運(yùn)力結(jié)構(gòu)散小、信息透明度低、配送成本居高不下、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)保障…… 這些關(guān)于城配的痛點(diǎn)及難題，始終困擾著企業(yè)，為賦能城配提升運(yùn)營(yíng)能力，降低成本擴(kuò)大營(yíng)收。4月28日，由云鳥(niǎo)科技主辦的賦能城配·服務(wù)升級(jí)沙龍?jiān)诤贾莩晒εe辦！此次沙龍，共邀請(qǐng)30家企業(yè)與云鳥(niǎo)自承運(yùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉濤、云鳥(niǎo)杭州管理區(qū)負(fù)責(zé)人肖勇、云鳥(niǎo)公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人雷禹，相聚杭州，共同解析企業(yè)降本增效的竅訣。

云鳥(niǎo)自承運(yùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉總表示，城配中的痛點(diǎn)是每個(gè)企業(yè)存在的通病，在剖析行業(yè)痛點(diǎn)，云鳥(niǎo)更加清晰自己的定位，專(zhuān)注于為同城B端企業(yè)客戶(hù)提供城配服務(wù)，聚焦同城及區(qū)域≤550公里范圍，同時(shí)，云鳥(niǎo)是一家以同城配送為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)+物流公司，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，整合海量社會(huì)運(yùn)力資源，力求以科技創(chuàng)新推動(dòng)城配模式變革。-

▲云鳥(niǎo)自承運(yùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人-劉濤

劉總表示，云鳥(niǎo)自承運(yùn)業(yè)務(wù)模塊，整合多方資源打造社會(huì)運(yùn)力+自有運(yùn)力的復(fù)合型運(yùn)力池，打造社會(huì)運(yùn)力服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，精細(xì)化，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)技能。云鳥(niǎo)聯(lián)合司機(jī)整合資源與車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商展開(kāi)合作，打造穩(wěn)定高效的自營(yíng)運(yùn)力池，為客戶(hù)提供穩(wěn)定高效供應(yīng)配送服務(wù)。通過(guò)社會(huì)運(yùn)力+自營(yíng)運(yùn)力的復(fù)合運(yùn)力池，打造精準(zhǔn)、高效、穩(wěn)定的智慧供應(yīng)鏈配送服務(wù)平臺(tái)。

▲云鳥(niǎo)杭州管理區(qū)負(fù)責(zé)人-肖勇

云鳥(niǎo)杭州管理區(qū)負(fù)責(zé)人肖總聚焦杭州市場(chǎng)，并對(duì)杭州公司作出了簡(jiǎn)要介紹，杭州管理區(qū)成立于2015年，專(zhuān)注于城配行業(yè)，以高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，為企業(yè)降本增效，為末端高質(zhì)量服務(wù)提供強(qiáng)有力保障。成立4年，通過(guò)自營(yíng)運(yùn)力加社會(huì)運(yùn)力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在不斷提升，現(xiàn)在杭州區(qū)的代表客戶(hù)有網(wǎng)易、京東、唯品會(huì)、跨越、途虎等企業(yè)，面對(duì)多樣化客戶(hù)，杭州管理區(qū)始終致力于多行業(yè)客戶(hù)解決方案，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全生命周期可視化數(shù)據(jù)管理，替客戶(hù)解決物流高成本難題，持續(xù)為客戶(hù)賦能。

 ▲云鳥(niǎo)杭州管理區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理-王泉龍

云鳥(niǎo)杭州管理區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理王泉龍分享中下沉到實(shí)際業(yè)務(wù)模塊，講述云鳥(niǎo)為客戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際解決方案。目前，云鳥(niǎo)杭州管理區(qū)主要服務(wù)的客戶(hù)類(lèi)型包括：快遞快運(yùn)、生鮮食材、電商平臺(tái)、連鎖商超、工廠制造，面對(duì)多樣化客戶(hù)，杭州管理區(qū)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為本地客戶(hù)進(jìn)行深度賦能，通過(guò)賦能得到了非常好的客戶(hù)體驗(yàn)。首先，云鳥(niǎo)會(huì)結(jié)合客戶(hù)需求場(chǎng)景，包括客戶(hù)所屬業(yè)態(tài)、增值服務(wù)、配送區(qū)域、車(chē)型需求，為客戶(hù)制定配送方案，制定標(biāo)準(zhǔn)SOP，包括司機(jī)SOP流程&主管SOP流程，同時(shí)，配置現(xiàn)場(chǎng)主管，負(fù)責(zé)項(xiàng)目司機(jī)服務(wù)培訓(xùn)、末端交倉(cāng)、異常處理等，另外，關(guān)于輔助材料也會(huì)進(jìn)行配置，包含，纏繞膜、膠帶、條碼、記號(hào)筆等。云鳥(niǎo)始終以為客戶(hù)提供豐厚價(jià)值為使命，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，為企業(yè)賦能。

最后是現(xiàn)場(chǎng)討論環(huán)節(jié)，到場(chǎng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人與三位分享講師深入探討城配市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中面臨的挑戰(zhàn)，目前，已與云鳥(niǎo)展開(kāi)合作的企業(yè)講到云鳥(niǎo)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也提出實(shí)際接觸中面對(duì)的問(wèn)題，及可提升的服務(wù)空間，尚未合作的企業(yè)也表明了合作關(guān)注的重點(diǎn)，杭州管理區(qū)負(fù)責(zé)人肖勇承諾會(huì)后將一一拜訪企業(yè)，并成立專(zhuān)項(xiàng)小組，針對(duì)企業(yè)所說(shuō)的問(wèn)題，第一時(shí)間解決，立即為企業(yè)落地服務(wù)。開(kāi)放式交流，企業(yè)以自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提出問(wèn)題，云鳥(niǎo)杭州管理區(qū)第一時(shí)間響應(yīng)解決，為企業(yè)降本增效的提供切實(shí)的落地方案。

通過(guò)此次杭州沙龍，深入了解企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，云鳥(niǎo)將持續(xù)為客戶(hù)深度賦能，站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的解決方案，保證企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，全力降本增效。